因业务需要，区旅游发展服务中心招聘10名“12345”旅游综合投诉处理热线前台管理员，现将相关事宜公告如下：

一、岗位职责说明

1、及时接听接收、答复、转办、催办、回访、审结归档群众诉求件。

2、定期统计和报告各单位受理数、办结数、按时办结率、群众或游客满意率等工作进度指标。

3、建立、录入、更新、维护政务信息知识库。

4、承办其他有关工作。

二、招聘条件

1、政治可靠，遵纪守法，品行端正，具有良好的社会公德和职业道德，无违法犯罪记录。

2、口齿清晰，声音悦耳，形象气质较好，性格温和，有耐心，语言表达能力强，沟通能力强，普通话标准(有普通话二级乙等以上证书者优先)。

3、年龄35岁(含)以下的女性，身体健康，能胜任正常工作，身高158cm以上。

5、高中及以上学历，能熟练操作电脑，每分钟打字速度不低于60个字。

三、招聘程序和办法

(一)报名时间：2016年10月14日至10月18日

(二)报名要求：符合招聘条件者，需提供本人身份证、学历证书等相关证件的原件及复印件，近期同底一寸免冠彩照3张。

(三)报名地点：衡阳市南岳区旅游发展服务中心办公室(禹王路民政局七楼办公室)。也可在南岳党政门户网下载《报名表》，填好后附本人身份证、学历、相片等材料扫描件，发至招聘邮箱：369145284@qq.com(邮件注明:“12345”招聘)。

(四)招聘流程

1.面试。

2.政审。审查本人及直系亲属有无违法违纪行为。

3.体检。统一组织体检，费用自理，体检标准和项目参照《湖南省公务员录用体检通用标准(试行)》执行，体检不合格者，取消聘用资格。

4.聘用。试用期一个月，经考核合格者予以聘用，签订聘用合同，不合格者，予以清退。

四、待遇

试用期月工资待遇1800元，转正后月工资2200元;养老保险、失业保险等按国家相关规定执行;食宿自理;所有招聘人员实行聘用制，聘期根据工作需要确定。

本公告由南岳区旅游发展服务中心负责解释。

报名联系人：龙青春

联系电话：18711421774

原标题：区旅游发展服务中心“12345”旅游综合投诉处理热线前台管理员招聘公告

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旅游综合投诉处理热线前台管理员报名表

（责任编辑：李明）