参考答案与解析

1.【答案】ABCD。中公解析：管理者需要具备的素质包括政治思想素质、文化素质、基本业务素质、身体和心理素质、智能素质、观察力等。观察力即主要体现为察言观色素质，选项ABCD均正确。故本题答案为ABCD。

2.【答案】AD。中公解析：A项正确，在科学管理的基本思想方面，泰勒提出了专业分工、标准化、最优化等一些管理思想。B项错误，韦伯提出的是社会分层标准，效率性标准是孔茨提出的。C项错误，西蒙提出的有限度的合理性标准，孔茨提出的合理性标准。D项正确，管理决策学派的创始人赫伯特·西蒙提出了“满意”标准。“满意”标准指的是决策者在决策过程中追求接近“最优”标准或相比“最优”标准。故本题答案为AD。

3.【答案】ABCD。中公解析：计划的意义在于它能够给出方向、减小变化的冲击，并使浪费和冗余减至最少以及设立标准以利于控制。具体来说，计划具有以下意义：(1)计划是一种协调过程;(2)计划可减小不确定性;(3)计划可以减少重叠性和浪费性的活动;(4)计划设立目标和标准以便进行控制。故本题答案为ABCD。